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给客户报价后置之不理的破冰之法2015/6/21外贸推

时间:2015-06-21 16:16 编辑:精诚网络 点击:
很多外贸小伙伴所销售的产品都是直接面向终端客户的,每天大家都想方设法的开发客户,当你与好不容易找到的客户沟通几次,感觉买家很有意向买产品,等价格和他要的规格都发送给他之后,他就不怎么回信息了,再发邮件,客户要么直接回复太忙了,要么干脆不予理睬……这样得现象的外贸们这里已经屡见不鲜了。

试问小伙伴们,遇到这类现象你们是如何破冰的呢?是继续死缠客户,还是放弃开发其他客户,亦或者是再寻找原因,分析客户再去用方法破除这冰?精诚网络小编想说,经验老道的外贸他们遇到这类现象都会心中有数,再三分析然后再针对性的想出破冰之法吧,以下我们就来看看老外贸如何分析应对:

这样的情况应对方法,可以以下几点来实施:

1.先发邮件询问买家的目标价格,当然不一定是这么直白,可以话题绕一下,但是要让对方明白是不是他觉得价格高了。

2.打电话给对方,告诉对方你已经发了邮件给他,大概的内容什么,希望知道答案,如果对方正在忙,则提醒对方回复你的邮件。

一般情况下,如果是买家觉得你的价格高了,实际上并不是说你的价格就真的高了,分两种情况:

第一种情况是你真的比你的同业的产品价格高了,当然这种情况不太常见,一般总是基于报价报错了,计算错误,或者因为老板的问题,没有考量市场,成本太高等内部因素导致,这种情况不太常见。

第二种情况是买家觉得你的产品跟其他的一般产品一样,用一般产品来考量你的产品,这种情况下,就需要你在邮件中用图片,视频等方式来展示给客户你的产品的不同点,是如何适合客户的,当然前提是你跟客户沟通细致,了解客户对产品的所有细节的要求。邮件后,要及时打电话提醒客户查收,而且如果写的比较多,提醒客户要看完,并且告知你。。。时间将会再打过来和他讨论。外贸网站推广

总之,你如果考虑到这个原因了,就需要有技巧的跟客户验证你的猜想,而后才能对症下药。

目前,买家对于采购这种产品并不着急,或有其他更重要的事情

如果是这样,该怎么做:

1.定期关怀,增进客情关系(借周末、新周、节假日问候)

2.特价或有新产品时及时通知(不定期推荐新产品给客户。这个“新”只要不是客户问过的就是新的,而特价也是见仁见智)

3.把握给客户发送邮件的“度”(诸如,避免邮件轰炸等)

买家对产品的质量心存疑虑,希望实际见识到产品的质量

产品的质量是大多数买家颇为关心的事,只是在邮件里跟客户说产品质量怎样,或许并不能消除买家心中的疑虑,就是来点实际点的吧:

1.如果你有客户在买家的国家,那么可以告诉他,你有客户在他们国家的,如果买家愿意你可以征求客户的同意,到客户那里去看。

那么假如买家真的要去看,而你的客户也同意的话,那么你应该及时跟进双方,替双方安排,询问客户的时间,告知买家可以见客户的时间。买家参观完之后要及时跟进。(这是对于价值比较大的)

2.如果对于价值比较小的,无论如何至少客户要付运费。当然一般是要收取样品费用的,如果样品费用实在太少,也可以适当减免。

不过要记得,样品一定要做好,如果样品质量都不过关,那也就没办法了!一般自己要先验收过样品之后,各个细节做的没有问题了,再发给买家!

介绍完这三种破冰之法,相信小伙伴们遇到“给客户报价后置之不理”的现象就会心中有谱,知道如何应对了。当然,每个人也是不同的,希望小伙伴们能有自己的一套应对客户的方法,世界之大,客户也是开发不完的,当你在想法跟进这不予理睬你的客户时,不要忘记还有其他的客户在等你去开发,使用苏维智搜软件帮你找客户,每天搜索几千数据——群发开发信——收到询盘,点一下鼠标软件帮您完成。询盘马上来。心动了?赶紧加咨询软件吧!

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