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外贸推广让客户承担运费的深层次思考

时间:2015-10-26 07:48 编辑:精诚网络 点击:

外贸推广让客户承担运费的深层次思考,我们很多外贸达人在发货时,都不会忍痛免费发给客户的。他们会尽量让客户自己承担运费,样品费和快递费根据成本大小,选择其一向客人收取。网站优化这是为什么呢?

做外贸有一点很重要,那就是心态要稳。这里面啊,主要还是考量客户的诚意和真实度。我们来看看外贸达人们让客户承担快递费,是怎么样一个思考过程呢?

首先,给客户一个承担快递费的理由。

要向客户解释,让客户能够理解为什么要收取快递费:

Last year, we send many samples on our account every week and month,

our financial manager reported that it’’

If we can reach an order, the courier cost will be deducted from order.

We know when a customer let us send samples,

it means he has interest in the products or give a chance to supplier to evaluate

whether can work with for potential order. I really hope to work with you as

I believe you’re serious buyer, but I cannot go against our company policy.

Hope you can understand and thanks for your understanding & support !

其次,根据客户态度来判断。

有一定合作意向的客户会理解并同意给你快递账号或者快递费。有些强烈合作意向和诚意的客户甚至会主动给你快递账号,也许急着更换供应商,增加供应商,急着要货,或者他对你公司非常感兴趣。(可能是价格、质量、专业程度、外贸网站推广服务和配合)。

因此愿意给你快递账号或者承担快递费,本身就说明客户有一定诚意。因此诚意在此起一个非常重要的衡量作用。但是,诚意不是我们考虑的唯一标准,不给快递账号或者不承担快递费用的客户,并不代表没有合作价值。小伙伴们可不要在这里钻牛角尖啊!

第三,看客户真实度

如果客户不愿意承担快递费用,通常回复会有:

1)从来不给供应商快递账号或者快递费  

2)公司规定,一律不承担快递费用   

3)不废话,直接来一句  让你摸不着头脑

而不愿意承担快递费用的买家性质可能为:

1)不是真实的买家

2)对你的产品没有接触过但是有兴趣看看样品

3)已经有稳定的供应商,对更换或者添加供应商没有急切需求

4)某些大客户,处于强势地位,就是不愿给供应商快递账号或者快递费

因此,除了诚意,你还要看客户的真实度(是不是做这个行业的,是不是真实的买家,先收集客户的信息研究一下客户,客户专业吗,需求量是多少等)。

这时候,对客户公司的信息收集和分析就显得尤为重要了。外贸网络推广

而当你经过调查研究客户之后,基本可以筛选掉掉 类的客户。对于类客户,对方如果就是强硬态度不承担快递费,那就先不与之在快递费上纠缠,转而询问打探一些更多的信息,如具体采购数量有多少样品如果确认,多久可以下订单?(结合)

比如:

1)

2)  If samples are ok, how long you can confirm and place order?

之后根据客户的回复进行考虑是否承担样品费。如果客户言辞肯定,不含糊其辞,且数量尚可。

OK,我们自己承担一下快递费又何妨?

如果得不到肯定的答复,那么说明客户自己对采购计划都不清楚,这种情况下你就好好考虑值不值得出快递费了。

其实快递费是你完全能承担的,可是从以上的一番分析来看,又从另一方面对客户加深了了解,所以,关于向客户收取快递费经过深层次思考还是有着很多好处的。小伙伴们你们清楚了吧?

童鞋们,欲知更多外贸相关内容,请继续反问如有需要找寻客户,使用客户开发软件的小伙伴,请访问或者咨询企业QQ4000005095

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